当国委回首三十年第68章 静水流深

“北阳民声呼应”平台平稳运行了半年如同一块巨石投入湖中初时的汹涌波澜已渐渐化为持续扩散的涟漪。

市民从最初的好奇、试探到后来的习惯、信赖平台日均受理的有效诉求稳定在数百条办结率和满意率稳步攀升。

这半年里林枫没有因为平台的初步成功而松懈。

他清楚任何新生的制度都会面临“疲劳期”和“天花板”的挑战。

他定期调取平台数据报告不只看宏观数字更关注那些“不满意”评价和超期未办结的个案。

一份来自城北区红星街道的重复投诉引起了他的注意。

一位居民连续三次反映小区旁的闲置地块堆积建筑垃圾滋生蚊蝇但平台显示街道三次回复“已清理”投诉人却三次评价“不满意”。

“走去红星街道。

”林枫合上报告对秘书吩咐道。

这次他没有通知区里。

车队悄然驶入红星街道辖区。

按照平台上的地址他们很快找到了那片闲置地块。

眼前的景象让林枫皱紧了眉头：垃圾确实被清理过但显然只是敷衍地铲掉了最表面的一层大量碎砖块和废弃建材仍堆积在角落几个明显的卫生死角蚊虫飞舞。

林枫没有说话用手机拍了几张照片直接走向街道办事大厅。

街道主任闻讯慌慌张张地跑出来额头沁出细密的汗珠。

“林……林书记您怎么来了……” 林枫没有发火只是平静地打开手机照片又调出平台上的处理记录：“李主任解释一下。

这就是你们三次‘已清理’的结果？” 街道主任脸色煞白嗫嚅着：“这个……林书记我们确实派人去清理了可能……可能清理得不够彻底……最近文明创建任务重人手有点紧张……” “人手紧张不是工作打折扣的理由。

”林枫的语气依然平稳却带着不容置疑的份量“‘民声呼应’平台的生命力在于‘真实’和‘彻底’。

你们这样敷衍了事应付的是平台寒的是老百姓的心透支的是党委政府的公信力！” 他当场决定将这个问题作为典型案例在全市“民声呼应”工作推进会上进行剖析。

并要求市委督查室会同市纪委监委派驻组对红星街道办理诉求过程中的形式主义、官僚主义问题进行深入调查厘清责任严肃处理。

“我们要让所有人明白”林枫在随后召开的市委专题会议上强调“这个平台不是‘作秀场’而是‘练兵场’和‘试金石’。

它检验的是我们每一个干部的责任心、执行力和为民情怀。

办得好是本职；办得不好就必须问责！” 红星街道的案例连同处理结果被全市通报引起了极大震动。

各级干部真正感受到了压力“闻风而动、接诉即办”不再仅仅是一句口号而是成了必须严格遵守的工作铁律。

平台的数据开始呈现出更深刻的变化。

简单的垃圾清理、路灯报修类诉求比例开始下降而涉及公共服务优化、政策咨询、邻里纠纷调解等更复杂、更需要智慧的诉求比例在悄然上升。

这反过来又倒逼各部门不得不提升专业能力和协同水平。

与此同时在省农业厅沈明月主导的“北溪河”农产品区域公用品牌建设也进入了攻坚期。

她遇到了和林枫类似的问题——如何确保加盟的企业和农户真正按照统一标准生产维持品牌信誉。

“光靠我们厅里这几个人跑断腿也监管不过来。

”一次周末家庭聚餐时沈明月对林枫感叹“必须得设计一套机制让市场、让消费者自己来监督。

” 林枫给她夹了块排骨若有所思：“我们的‘民声呼应’平台最近开始接到一些关于食品安全和商品质量的咨询投诉。

或许政务平台和市场监管、消费维权之间可以打通数据壁垒形成闭环？” 夫妻俩就着饭桌上的家常菜探讨起跨领域、跨层级的数据共享与协同治理的可能性。

这顿简单的家常饭仿佛成了一个小型的政策研讨会。

受到启发的沈明月回去后便开始推动建立“北溪河”品牌产品的溯源体系和消费者评价反馈机制并将其与市场监管部门的信用信息系统相关联。

而林枫则指示市政府办公厅研究将“民声呼应”平台的部分非敏感数据在脱敏后向相关业务监管部门开放探索“民情大数据”在行业监管和政策评估中的应用。

时光在忙碌中悄然流逝。

小念清已经可以清晰地喊出“爸爸”、“妈妈”还能摇摇晃晃地走上几步。

林枫和沈明月都尽可能抽出时间陪伴孩子见证他每一个微小的成长。

家里的书房常常是林枫在批阅文件沈明月在研读农业报告而念清则在地毯上摆弄玩具构成一幅忙碌却温馨的画面。

一天深夜林枫审阅完一份关于利用“民声呼应”平台数据优化公交线路的方案站在窗前休息。

城市的灯火安宁而璀璨平台指挥中心的大屏幕上代表已办结诉求的绿色光点如繁星般闪烁。

秘书轻轻走进来送上一份最新简报。

数据显示平台上关于“感谢”、“表扬”的主动留言数量首次超过了“投诉”类留言。

林枫看着那份简报脸上露出了许久未见的、发自内心的舒缓笑容。

他知道北阳的治理变革已经度过了最初的阵痛和适应期开始像静水深流一般渗透到城市的毛细血管滋养着这片土地和人民。

然而他也清醒地意识到真正的考验或许才刚刚开始。

当表面的、易解决的问题逐渐减少深层次的、盘根错节的矛盾终将浮出水面。

但此刻看着那满屏的“绿色星光”和家中温暖的灯火他心中充满了前行的力量。

静水之下是持续奔涌、不可阻挡的深沉力量。

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