我有个职业面板第278章 做贼容易防贼难
18点03分吴舟从会议室走出。
最后一名面试的已经在17点58分走了吴舟在会议室里待的这五分钟主要就是大概的梳理一下今天面试的这些人最后选谁! 确定好之后最后瞄一眼自己的进度情况。
累是累但成果还是斐然的。
当下进度已经来到了151只差49点就能升级了。
1月上旬应该就能顺利升级! 想到此吴舟笑着离开了会议室。
此刻会议室外大多数的办公位上已经空了大家都已经下班回去了。
客服部那边还有2人在值班他们是夜班! “还没走呢?”不过看到了刘雪。
刘雪在看到吴舟出来之后第一时间起身直接走了过去。
“吴总今天一天我都在排查咱们家的那些产品到底是出了什么问题!然后我就发现最近销售表现不太好的那些产品最近差评比较多您要不要和工厂那边问一问那边是不是改工艺了?”刘雪这边按照吴舟说的一样样的排查大多数的都没什么问题。
行业那边整体趋势还是相对平稳的但也是因为平稳所以猫超这边肯定是有问题。
因为当下猫超这边是在快速发展当中也就算大盘不增猫超也肯定是增的... 所以刘雪一步步的去推测下一步将吴舟给出的那些排查点排查完毕之后也是没有发现问题。
最后还是意外地在评论区看到了差评才突然地警觉起来!!! 然后就是和自己的助理一起排查... 很快的就发现最近这段时间除了那些吴舟觉得有问题的产品之外自家其他的一些产品同样也是出现了大量的差评只不过是因为那些产品的评论数比较高这些差评混进去并不显。
但那些影响严重的主要是评论数太少的缘故这些差评进去之后产品的评价分也随之快速拉低。
从4.9的高分瞬间调到了4.7个别产品甚至来到了4.5的垃圾分区间... 只要是网购过的都很清楚很多网购的“老油子”看产品好不好从来都不看产品的主图或者详情页因为那都是“王婆卖瓜”要看就看评论区。
消费者的使用体验才是最真实的。
越是贵的东西消费者也会看得仔细。
所以刘雪觉得一定就是这个原因导致的产品转化瞬间下滑的原因.... 吴舟听了刘雪的分析之后也是点点头! 而后吴舟直接走向了刘雪的工位直接坐在了刘雪工位上刘雪的电脑桌面是密密麻麻的浏览器这些浏览器对应的吴舟家百货这边在售的所有产品的产品页面。
吴舟一个个地点击了进去一个个地看。
重点是去看那些差评... 这些截图你发给工厂了吗?”吴舟皱眉问道。
如此密集的问题吴舟第一感觉就是没那么简单但吴舟还是下意识的先从自我找原因。
“已经发过去那边说他们最近并没有更改过工艺...但我觉得还是需要您这边联系一下他们老板再确认一下毕竟我这边联系的只是业务员也许他并不是太清楚具体情况!”刘雪解释了一番。
吴舟点点头之后就是当着刘雪面拨通了对应厂家老板的电话吴舟家现在的体量还是可以的。
电话拨过去没多久那边马上就传来了爽朗的笑声笑着和吴舟打招呼。
之后就是吴舟大概的根据评论区里描述的那些事大概的复述了一番... “吴总我向天发誓啊我们给贵公司发的货绝对没有半点偷工减料啊...” 虽然是对面是线下老油条但吴舟还是能大概地听出来那边的“言之凿凿”。
不过一家没问题不代表每一家都没问题吴舟给第二个代工厂的老板打电话第三个代工厂的老板打电话.... 接连打了3个电话之后三位老板都是表示自家产品绝对没有问题... 那如果不是工厂那边的问题就只能是“消费者的问题了。
但好好的产品除非“消费者”是有毛病不然怎么会无缘无故地耗费时间精力故意地搞这种假的评论对他们也没什么好处! 所以“我们家产品销量下滑之后谁最获益?” “我们家又和谁有仇?” 要说获益的话肯定是对应第二类目的产品。
第一没了第二就上了... 而平台这边第一第二的流量分配差异还是非常大的。
有些类目第一名和第二名甚至是断档的差距! 而要说和谁有仇的... 大多数的商家其实都是竞争对手但大多数都谈不上“仇”这一步。
普通商家犯不上因为哪怕是吴舟家的业绩真的下去了他们也吃不下去空出来的市场... 头部的商家... 吴舟大脑快速分析.... 与此同时将一个又一个产品的产品做截图做复制全都放在excel表格。
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